Politique de retour et d'échange (سياسة الإستبدال والإسترجاع)

Politique de retour et d'échange:

- Le remplacement et le retour est le droit du contenu de tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique de remplacement et de retour conformément aux termes et conditions stipulés sur cette page.
- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.
- Veuillez photographier et envoyer le produit, en spécifiant la ville, l'adresse et le numéro de commande à remplacer par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou a un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.
- Le montant est restitué au client en totalité si le produit auquel il est arrivé est complètement différent de la description du produit sur la page produit de notre site Web.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page produit de notre site Web.
- Déduire 30% ou une valeur d'au moins 25 dirhams si le client ne veut pas du produit et n'a aucun défaut et aucun problème mentionné.

 -En cas de remplacement du produit en raison de la  taille, le client est celui qui paie les frais de livraison.

- Le client peut seulement ouvrir l'emballage du produit et le voir qu'à la livraison.

 

 

:سياسة الإستبدال والإسترجاع

- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا -

- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة :

- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.+-

- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء +-

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.+-

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه +-

- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا +-

- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا +-

- تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر. +-

-في حالة استبدال المنتج بسبب قياس الطول و العرض الزبون هو من يؤدي مصاريف التوصيل +- 

-  يمكن للزبون فقط فتح عبوة المنتج و رؤيته عند التوصيل +-